Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 ... 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ... 80 81 82 RSS лента последних сообщений темы
Интернет в Щитниково, часть 3
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 02.04.2014, 22:38 | Полезность: 0
   #761
ублюдки мортоновские я готов к бане
Добавлено 02.04.2014 в 23:39
в смысле мортон говно!
Добавлено 02.04.2014 в 23:39
29.09.2013.
----------
номер заявки:
1 000 12 98


02.10.2013.
1000 22 81

23.10.13

26.10.13
номер заявки
1 0000 952
30.10.13 повторное обращение по этой заметке
12.1.14
19.01.14

12.02.14
1000 27 85 (ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!)


24.03.14 - 1000 23 22. потом через минут 15-20 все нормализовалось, через часа 3 - скорость упала до 3-5 мегабит - 1 000 28 59.


1 000 24 28 (коментарий: падает скорость по вечерам по выходным дням)

1.03.14 - 1 000 26 51 (с 22.30 до 23.50 - 1.5 мегабита, далее к 0.07 - 7 мегабит, 0.40 - 20 мегабит)

29.03.14 суббота вечер 2 мегабита. 1 000 14 67.
31.03.14 понед - перестал работать интернет. 1 000 20 78.

1.04.14 - 1000 39 07 - 3 мегабита вечером.
2.04 скорость - 5 мегабит
Добавлено 02.04.2014 в 23:40
история заявок
--- Реклама ---
В бане
Сообщений: 557
Регистрация: 05.02.2014
Статус: offline
Рейтинг: -40 ()
Написано: 02.04.2014, 22:45 | Полезность: -3
   #762
BratOK
Я так понял, у тебя порно медленно грузится?
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 03.04.2014, 02:50 | Полезность: 0
   #763
pashtet писал(а):
BratOK
Я так понял, у тебя порно медленно грузится?
нет порно качается по ночам, я тв смотрю через Apple tv. Смотришь discovery и тут лаги начинаются..проверяешь speedtestом..а там вместо 30 какие нибудь 1-3.
Добавлено 03.04.2014 в 03:54
в сети явная перегрузка, не справляется оборудование. Им нужно тратить деньги на модернизацию. Они этого не делают.
Добавлено 03.04.2014 в 04:02
SergeyG-Xena писал(а):
соседи
если вы из дома по Кольцевой 14, то:
Необходимо зайти в настройки роутера и изменить статический IP адрес на динамический!!!
И будет Вам счастье)
Они изменили оборудование в доме.....и не сказали....я узнал случайно
у меня роутер итак был настроен на авто.
Мтел признались что у них зависло оборудование.
Старожил
Сообщений: 5881
Регистрация: 14.03.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 10 ()
Написано: 03.04.2014, 07:51 | Полезность: 0
   #764
BratOK писал(а):
Мтел признались что у них зависло оборудование.
аналогично, пришли поправили. Хотя могли и удаленно сделать.
Теперь с платежами разбираюсь, два платежа не зачли за прошлый и этот год.
Новосел
Сообщений: 12
Регистрация: 09.11.2013
Статус: offline
Рейтинг: 10 ()
Написано: 03.04.2014, 14:20 | Полезность: 0
   #765
через 2 дня после оставления заявки все починили, выдает все 30
Старожил
Сообщений: 6891
Регистрация: 11.04.2009
Статус: offline
Рейтинг: 10 ()
Предупреждений: 1
Написано: 03.04.2014, 16:01 | Полезность: 0
   #766
BratOK писал(а):
в сети явная перегрузка, не справляется оборудование. Им нужно тратить деньги на модернизацию. Они этого не делают.
Делают. Вот инет пропал сегодня, оказалось, что они меняли в доме оборудование.

цитата:
Они изменили оборудование в доме.....и не сказали....я узнал случайно
А я специально узнал, пришлось звонить, интересоваться, а чего это нету инета.
Добавлено 03.04.2014 в 17:02
kostyan писал(а):
BratOK писал(а):
Мтел признались что у них зависло оборудование.
аналогично, пришли поправили. Хотя могли и удаленно сделать.
Теперь с платежами разбираюсь, два платежа не зачли за прошлый и этот год.
а это идея, - заплатил за год, и спокоен.
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 04.04.2014, 01:07 | Полезность: 0
   #767
интересно какова вероятность пришествия других провайдеров в наш район?
Есть же и другие мортоновские новостройки, кто нибудь знает в этих района так же мортон монополирует?
например в Балашихе много районов отстроенных мортоном, так же на сколько я знаю мкр-н 1 мая частично мортоновский.
В бане
Сообщений: 557
Регистрация: 05.02.2014
Статус: offline
Рейтинг: -40 ()
Написано: 04.04.2014, 08:38 | Полезность: -2
   #768
BratOK писал(а):
в сети явная перегрузка, не справляется оборудование. Им нужно тратить деньги на модернизацию. Они этого не делают.
Ай-я-яй. Какой не хороший МТЕЛ. Не хочет денежки тратить. / Сарказм

При практически полном отсутствии конкурентов у нас ещё очень и очень неплохие тарифы и уровень оказания услуг (от Москвы всего лет на 5 отстаём).
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 04.04.2014, 10:02 | Полезность: +1
   #769
pashtet писал(а):
BratOK писал(а):
в сети явная перегрузка, не справляется оборудование. Им нужно тратить деньги на модернизацию. Они этого не делают.
Ай-я-яй. Какой не хороший МТЕЛ. Не хочет денежки тратить. / Сарказм

При практически полном отсутствии конкурентов у нас ещё очень и очень неплохие тарифы и уровень оказания услуг (от Москвы всего лет на 5 отстаём).
1. Предоставляете услуги, получаете за это деньги? извольте оказывать услуги согласно оплачиваемым тарифам. Если я плачу за 30 мегабит я хочу иметь не меньше 20-25..пусть до 15 проседает по выходным ладно! но когда у меня каждый вечер (про выхи я вообще умолчу) скорость падает с 30 до 1-3 мегабит.. разве это нормально?
2. При практически полном отсутствии конкурентов Мтел так себя и показывает. Слегка завышенные цены на тарифы, качество связи ниже среднего.
Так же качество провайдера можно оценить по его технической поддержке. До мортона я пользовался много лет компанией Старлинк..да и у них были проседания и глюки..и горели железки..были аварии и тд, я согласен это техника без этого никак..но за 2 года у них была 1 авария, которую устранили за день и интернет пропадал в сумме можно пересчитать по пальцам одной руки.

А вот тех поддержка это отдельный разговор, когда что то происходит ты набираешь хоть в 5 утра номер ТП попадаешь на тех специалиста, который тебя выслушает проведет стандартные диагностические мероприятия как на своей, так и на стороне пользователя и проблему всегда удавалось найти..

ТП у мортона это какая клоунада А почему они перешли на эту клоунаду не сложно догадаться. Звонят люди и жалуются..то инет пропал то скорость просела..ок давайте составим заявку..запишите ваш номер 1 000 хх хх.. )) сколько раз вы это слышали? А скольким из вас после этого перезвонил специалист, чтобы реально разобраться в проблеме? мне признаюсь за 3 года проживания в этом районе раза 2. Обычно они звонят когда все нормализовалось..(например прошел пик нагрузки на сеть) и спрашивают все ок щас? ну и ок..

Кто нибудь писал жалобу на мтел в офис относил к ним по адресу Кольцевая д.8 ?
В бане
Сообщений: 557
Регистрация: 05.02.2014
Статус: offline
Рейтинг: -40 ()
Написано: 04.04.2014, 10:15 | Полезность: 0
   #770
BratOK писал(а):
Если я плачу за 30 мегабит я хочу иметь не меньше 20-25..пусть до 15 проседает по выходным ладно! но когда у меня каждый вечер (про выхи я вообще умолчу) скорость падает с 30 до 1-3 мегабит.. разве это нормально?
Вы вообще договор читали?

"*** Указанная скорость передачи данных является максимально доступной. Фактическая скорость зависит от различных внешних факторов и может отличаться от заявленной. Ограничение скорости распространяется на внешние и локальные ресурсы. Исходящая скорость равна 1\2 от входящей скорости. "

Я не защищаю МТЕЛ! Он мне тоже не очень нравится! Но как можно что то требовать не зная ни прав ни обязанностей?
--- Реклама ---
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 04.04.2014, 10:26 | Полезность: 0
   #771
pashtet писал(а):
BratOK писал(а):
Вы вообще договор читали?

"*** Указанная скорость передачи данных является максимально доступной. Фактическая скорость зависит от различных внешних факторов и может отличаться от заявленной. Ограничение скорости распространяется на внешние и локальные ресурсы. Исходящая скорость равна 1\2 от входящей скорости. "
у меня плохо с математикой..давайте посчитаем вместе. 30 мегабит..1/2 это сколько? поправьте меня если это не 15..
Я уже писал, что когда переходил на тариф 30 мегабит был готов терпеть проседания до 15.. это в 2 раза меньше от заявленной..
А теперь скажите мне от 0.5 до 3 мегабит от 30 это тоже часть договора? то есть все нормально? я зря кипишую??

и потом, если бы эти аварии и жесткие проседания происходили редко..ну раз в месяц например.. я бы не заметил..а т.к. это каждый день..это жесть.
Местный
Сообщений: 3045
Регистрация: 29.12.2012
Статус: offline
Корпус: 34
Секция: 2
Этаж: 18
Рейтинг: 19 ()
Написано: 04.04.2014, 11:08 | Полезность: 0
   #772
BratOK
Я думаю имелось в виду - это обещали максималку. То что у вас не максимальная можно списать на не_там_качаете/канал_на_трассе_далеко_слабоват/проблемы_у_вас_в_компе/дело_в_зелёных_человечках, короче списать на что угодно но никогда не признаются в том, что их канал проседает.
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 04.04.2014, 12:15 | Полезность: 0
   #773
LeVoN писал(а):
BratOK
.......можно списать на не_там_качаете/канал_на_трассе_далеко_слабоват/проблемы_у_вас_в_компе/дело_в_зелёных_человечках, короче списать на что угодно но никогда не признаются в том, что их канал проседает.
не там качаете пробовал качать из разных источников. банально не открывается yandex.ru ))
Проблемы у меня в компе? 2 компа 2 ipad 2 iphone на всех проблема возникает в одно и тоже время. Вы забыли добавить самое распространенное - ПРОБЛЕМА В РОУТЕРЕ!!! этой фразе учат на первом курсе подготовки специалистов технич поддержки.. и на экзаменах потом спрашивают...Билет №156 вопрос №1 - "Клиент жалуется на медленную скорость/пропадение интернета/отсутствие связи"
Варианты ответов:
1.Возможно проблема с нашей стороны, я сейчас же проверю все наше оборудование, если потребуется перезагружу и свяжусь с вами!
2.Проблема известна и мы работаем над ней.
3.Какой у вас роутер? - хххх? а ну так с этими роутерами такое часто бывает. У вас проблема с роутером.


заглянул в историю Speedtest.. (я не стал все полностью переписывать)
2апреля - 4.8 mb - вечер после 6
тот же день 2 часа ночи - 29.59

29.03 - вечер после 6 2.55 мб
тот же день после 3 - 28.55 мб

24.03 - 4.82 мегабита после 6
тот же день после 2 - 29..

О чем это говорит?
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 06.04.2014, 18:58 | Полезность: 0
   #774
Воскресенье все дома и качают порнушку..
3 мегабита скорость..
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 06.04.2014, 20:36 | Полезность: 0
   #775
21.30 - 1.5 мегабита
Почетный житель
Сообщений: 1144
Регистрация: 21.05.2011
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 19 ()
Написано: 06.04.2014, 20:50 | Полезность: 0
   #776
Вот у вас проблемы. 1,5-3...
У меня круглосуточно при оплачиваемых 30 Мбайтах реально 1,2 Мбита. Всегда!
И я этих уродов кредитую на 3-4 месяца вперед. Так еще и толком зайти в биллинг не могу.

BratOK
Золотые слова про перезвонить. Просто золотые. Плюсую!
Один раз перезвонили. Так сказать не в сухую.
В бане
Сообщений: 557
Регистрация: 05.02.2014
Статус: offline
Рейтинг: -40 ()
Написано: 06.04.2014, 20:53 | Полезность: 0
   #777
BratOK
я перехватывать твоя интернет
В бане
Сообщений: 74
Регистрация: 27.03.2014
Статус: offline
Рейтинг: -54 ()
Написано: 06.04.2014, 21:03 | Полезность: 0
   #778
И Ни единого разрыва!!
Коренной житель
Сообщений: 243
Регистрация: 31.03.2011
Статус: offline
Корпус: 17
Рейтинг: -21 ()
Написано: 06.04.2014, 22:44 | Полезность: 0
   #779
MotherGoose писал(а):
Вот у вас проблемы. 1,5-3...
У меня круглосуточно при оплачиваемых 30 Мбайтах реально 1,2 Мбита. Всегда!
И я этих уродов кредитую на 3-4 месяца вперед. Так еще и толком зайти в биллинг не могу.

BratOK
Золотые слова про перезвонить. Просто золотые. Плюсую!
Один раз перезвонили. Так сказать не в сухую.
пиши заявление на перерасчет. мне так вернули копейки какие то..рублей 200-300 но все равно приятно. за какой то период!
В бане
Сообщений: 557
Регистрация: 05.02.2014
Статус: offline
Рейтинг: -40 ()
Написано: 07.04.2014, 23:03 | Полезность: 0
   #780
MotherGoose писал(а):

У меня круглосуточно при оплачиваемых 30 Мбайтах реально 1,2 Мбита. Всегда!
Через роутер замерял?

P.S. сейчас глянул, 10 Мбит на скачку.
--- Реклама ---
Страницы: 1 2 3 ... 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ... 80 81 82


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Пользовательское соглашение | Размещение рекламы
Copyright © www.shitnikovo.ru, 2008