Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 RSS лента последних сообщений темы
Обратная связь со службой консьержей (Тема закрыта)
Модератор
Сообщений: 12246
Регистрация: 16.10.2009
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 70 ()
Написано: 01.04.2013, 11:40 | Полезность: +2
   #41
RED-WHITE писал(а):
Mashutka_1984 писал(а):
..

RED-WHITE
По этому адресу сделали внушение. Но в такой ситуации нужен именно видеофайл(снимок). Когда старший смены проверял этот подъезд, консьерж естественно "напрягся" и вменить ему нарушение мы не можем. Здесь нужна помощь жителей и снимок. Но на "галочку" сотрудника уже поставили. Спасибо за сообщение.
ааа... так это мне был ответ!
интересно, какого рода должен быть снимок или видеофайл?! я каждого своего гостя/курьера должна просить заснять при входе, как его пропускают?
считаю, что нет смысла не доверять сообщениям жителей, иначе для чего все это
так и передайте)

а где же тогда ответ для RED-WHITE?

ЖАЛОБА по Кольцевая,14, подъезд 2
авто прямо у подъезда, прямо у лестницы- не норма, отслеживать это и не допускать- тоже обязанность охранника
людям не пройти, коляске не проехать, плитка разбивается
Добавлено 01.04.2013 в 12:43
missmatilda писал(а):
missmatilda писал(а):
Молодёжный бульвар 7, секция 2
Консьержи меняются каждую смену...
Нынешнего вообще на месте не бывает (два дня бегали чтоб платёжку забрать)
кстати, вот такого рода снимки не доказывают ничего, консъерж мог быть слева, вне зоны видимости фотокамеры
missmatilda, ничего личного, я только о фото;)
--- Реклама ---
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 01.04.2013, 12:05 | Полезность: 0
   #42
RED-WHITE
из поста № 28
цитата:
По поводу смен на новых людей, возможно с опережением по будущим вопросам. Как везде-человеческий фактор. Кому-то не понравилось, отработал смену просто не приехал, нашел новую работу более лучшую, переманил за собой земляка, грубейшее нарушение-уволен, не прошел по деловым качествам испытательный срок, болезнь, отпуск, конфликт с жителями, конфликт с руководством УК, конфликт с нашим руководством. Вот далеко не полный перечень из-за чего кое где заступают постоянно новые люди. Но ведь есть дома, где один консьерж меняет другого и жалоб нет. Постоянно работаем над этим.
Добавлено 01.04.2013 в 13:07
умка
я уже указала отвечающему со стороны Контроль Сервиса, что можно посмотреть видео с камер в подъезде и из видео будет видно, окликает входящего консьерж для уточнения "Вы к кому и куда?" или нет. так как входящий. чтобы ответить, должен как минимум остановиться и обернуться/повернуться к консьержу.
Модератор
Сообщений: 12246
Регистрация: 16.10.2009
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 70 ()
Написано: 01.04.2013, 12:11 | Полезность: 0
   #43
Mashutka_1984
спасибо, это верно
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 01.04.2013, 12:28 | Полезность: 0
   #44
умка
ЖАЛОБА по Кольцевая,14, подъезд 2
авто прямо у подъезда, прямо у лестницы- не норма, отслеживать это и не допускать- тоже обязанность охранника
людям не пройти, коляске не проехать, плитка разбивается

принято.отправлено
Добавлено 01.04.2013 в 13:38
Мабуля
принято.отправлено
Добавлено 01.04.2013 в 14:10
Только что сбросили инструкцию
Настоящая жительница
Сообщений: 678
Регистрация: 21.06.2012
Статус: offline
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: -17 ()
Написано: 01.04.2013, 14:10 | Полезность: 0
   #45
Убедительная просьба к руководству Контроль Сервис:
По возможности включить в должностную инструкцию пункты в раздел "запрещено":
-Курить на рабочем месте, а так же в подъезде
-Просмотр телевизора других отвлекающих от работы предметов.
-Сон на посту в не отведенное время
Эти пункты не включены,значит это всё консьержам разрешено???
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 01.04.2013, 14:33 | Полезность: 0
   #46
Мабуля,ovz
принято.
Модератор
Сообщений: 12246
Регистрация: 16.10.2009
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 70 ()
Написано: 06.04.2013, 13:04 | Полезность: 0
   #47
меня вот другое интересует...
почему у нас обратную связь налаживают с фирмой, к которой УК с ее же слов отношения не имеет
или почему информация от УК не совпадает с информацией остальных источников
Коренной житель
Сообщений: 171
Регистрация: 19.03.2012
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: -16 ()
Написано: 07.04.2013, 10:23 | Полезность: 0
   #48
сегодня я вышел из подъезда в 10.15-консьержа нет,вернулся сейчас 11.20 а консьержа почему то нет Кольцевая,14,4 подъезд
Почетный житель
Сообщений: 1128
Регистрация: 29.07.2010
Статус: offline
Корпус: 6
Секция: 6
Рейтинг: -2 ()
Написано: 08.04.2013, 12:28 | Полезность: +5
   #49
А может написать прошение в УК, чтобы у охраны телеки убрали?
Коренной житель
Сообщений: 172
Регистрация: 21.02.2013
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Собственность
Рейтинг: -2 ()
Написано: 08.04.2013, 12:44 | Полезность: +3
   #50
Я подпишусь под этим )))
Мал того чт мы за электричество деньги платим !!!
Как они в него пялятся целый день ! Без них им заняться будет нечем - они будут в окошко свое смотреть за народом , как в телевизор !!!
Добавлено 08.04.2013 в 13:46
Модератор ! Переносите пожалуйста это в тему где там заявки на безалаберных консьержей пишут !
--- Реклама ---
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 08.04.2013, 14:24 | Полезность: +2
   #51
nles писал(а):
Добрый день, по адресу акуловский проезд д.4, теперь сидят молодые охранники, которым видимо вообще все по барабану, дверь открывают всем подряд, кто им позвонит в домофон.
Получен ответ:
Был направлен старший по району Луговин Иван Николаевич, чтобы "взбодрить" консьержей по указанному адресу. Жители не подают заявки на пропуск к ним работников, осуществляющих ремонт. Потом разъяренный владелец "набрасывается" на консьержа. Просим озвучить на форуме. Порядок и от этого зависит.
Добавлено 08.04.2013 в 15:24
Мабуля писал(а):
Для нормальной организации службы консьержей необходимо:
1.введение обязательных бейджиков для консьержей
2.ознакомление каждого консьержа с полным списком должностных обязанностей(строго под расписку;расписка должна храниться у старшего по району консьержа)
3.предоставление жителям подъезда единого телефонного номера, по которому можно связаться с консьержем. Номер данного телефона (вместе с указанием ФИО консьержа, работающего в данное время) можно прикрепить к стеклу раб.места консьержа
Получен ответ:
К концу недели все это у Вас будет.
Добавлено 08.04.2013 в 15:26
RED-WHITE писал(а):
сегодня я вышел из подъезда в 10.15-консьержа нет,вернулся сейчас 11.20 а консьержа почему то нет Кольцевая,14,4 подъезд
Получен ответ:
Консьерж с 10.15-11.20 контролировал крупногабаритную доставку в этом подъезде. Запись в книге посещений. Жалоба не обоснована.
Коренной житель
Сообщений: 171
Регистрация: 19.03.2012
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: -16 ()
Написано: 08.04.2013, 16:59 | Полезность: -1
   #52
Mashutka_1984 писал(а):
nles писал(а):
Добрый день, по адресу акуловский проезд д.4, теперь сидят молодые охранники, которым видимо вообще все по барабану, дверь открывают всем подряд, кто им позвонит в домофон.
Получен ответ:
Был направлен старший по району Луговин Иван Николаевич, чтобы "взбодрить" консьержей по указанному адресу. Жители не подают заявки на пропуск к ним работников, осуществляющих ремонт. Потом разъяренный владелец "набрасывается" на консьержа. Просим озвучить на форуме. Порядок и от этого зависит.
Добавлено 08.04.2013 в 15:24
Мабуля писал(а):
Для нормальной организации службы консьержей необходимо:
1.введение обязательных бейджиков для консьержей
2.ознакомление каждого консьержа с полным списком должностных обязанностей(строго под расписку;расписка должна храниться у старшего по району консьержа)
3.предоставление жителям подъезда единого телефонного номера, по которому можно связаться с консьержем. Номер данного телефона (вместе с указанием ФИО консьержа, работающего в данное время) можно прикрепить к стеклу раб.места консьержа
Получен ответ:
К концу недели все это у Вас будет.
Добавлено 08.04.2013 в 15:26
RED-WHITE писал(а):
сегодня я вышел из подъезда в 10.15-консьержа нет,вернулся сейчас 11.20 а консьержа почему то нет Кольцевая,14,4 подъезд
Получен ответ:
Консьерж с 10.15-11.20 контролировал крупногабаритную доставку в этом подъезде. Запись в книге посещений. Жалоба не обоснована.
а в 15.15 он продолжал контролировать разгрузку?и где она простите происходила?перед подъездом и с обратной стороны не было ни одной души!не могли бы рассказать не плиты ли на новой парковке он контролировал?
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 08.04.2013, 17:00 | Полезность: 0
   #53
RED-WHITE
я передам....
Коренной житель
Сообщений: 171
Регистрация: 19.03.2012
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: -16 ()
Написано: 08.04.2013, 17:02 | Полезность: -1
   #54
Mashutka_1984 писал(а):
RED-WHITE
я передам....
придумали бы они что то поинтереснее.он был замечен выходящим и периодически курящим около третьего подъезда с их консьержем,а в вечером они вместе хоккей наверное смотрели..............а минус в сообщении об отсутствии поставил наверное довольный его работой жилец нашего подъезда
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 08.04.2013, 18:04 | Полезность: +1
   #55
Дано распоряжение консьержам дверь в помещение консьержной не закрывать. Желательно, чтобы сомневающиеся жители, которые не увидели консьержа в окошко могли зайти в помещение и зафиксировать нарушение.
Добавлено 08.04.2013 в 19:04
2010,Anna-Anna
Если запретить держать включенным телевизор, то консьерж просто "одичает" за 15 дней. Но и злоупотребления также не допустимы, о чем сделано внушение всем.
Добавлено 08.04.2013 в 19:05
RED-WHITE
прошу Вас связаться со мной лично в ближайшее время по телефону 8-926-564-99-83
Местный
Сообщений: 4765
Регистрация: 15.11.2010
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: -20 ()
Написано: 08.04.2013, 18:19 | Полезность: -1
   #56
Mashutka_1984 писал(а):
Дано распоряжение консьержам дверь в помещение консьержной не закрывать. Желательно, чтобы сомневающиеся жители, которые не увидели консьержа в окошко могли зайти в помещение и зафиксировать нарушение.
Добавлено 08.04.2013 в 19:04
2010,Anna-Anna
Если запретить держать включенным телевизор, то консьерж просто "одичает" за 15 дней. Но и злоупотребления также не допустимы, о чем сделано внушение всем.
Добавлено 08.04.2013 в 19:05
RED-WHITE
прошу Вас связаться со мной лично в ближайшее время по телефону 8-926-564-99-83
Дверь будет открыта в прямом смысле этого слова? Или не закрыта на замок? У нас на замок закрывают.
Про ТВ: не встречала людей, кот. бы "одичали" без ТВ. Это прихоть.
Почетный житель
Сообщений: 1128
Регистрация: 29.07.2010
Статус: offline
Корпус: 6
Секция: 6
Рейтинг: -2 ()
Написано: 08.04.2013, 18:57 | Полезность: +3
   #57
Mashutka_1984
Фигасе одичали. Они не на курорте, а на работе. При этом телек у них работает, даже если их на месте нет.
Почетная жительница
Сообщений: 2626
Регистрация: 09.04.2012
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 71 ()
Написано: 08.04.2013, 19:11 | Полезность: 0
   #58
новшества,которые введут на этой неделе: во-первых, если вы не увидели консьержа на своем месте в рабочее время,то вы имеете полное право заглянуть в его комнату (дверь теперь не запирается на замок) и если его нет в комнате, то имеете полное право обратиться старшему. во-вторых, теперь охранники будут ОБЯЗАНЫ носить бейджики, на которых будет сказываться ФИО консьержа и адрес,к которому он прикреплен. опять же если вы заметите консьержа например с кольцевой 14 у дома по кольцевой 5,то опять же можете обратиться к старшему объекта.
Настоящая жительница
Сообщений: 678
Регистрация: 21.06.2012
Статус: offline
Корпус: 18
Секция: 3
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: -17 ()
Написано: 08.04.2013, 20:10 | Полезность: 0
   #59
ПОВТОРНО:
Убедительная просьба к руководству Контроль Сервис:
По возможности включить в должностную инструкцию пункты в раздел "запрещено":
-Курить на рабочем месте, а так же в подъезде
-Просмотр телевизора в рабочее время.
-Сон на посту в не отведенное время
Эти пункты не включены,значит это всё консьержам разрешено???

Без телевизора они не одичают...Пусть радио слушают!
А также просьба (повторно)разместить на форуме должностную инструкцию консьержей полностью!
Местная
Сообщений: 3507
Регистрация: 05.02.2010
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 22
Собственность
Рейтинг: 96 ()
Написано: 08.04.2013, 20:38 | Полезность: 0
   #60
у нас в доме вчера не ибыло и одного консьержа (в районе 16 чсов), было повешено объявление "ОБХОД"!!!!
а у нас их два.....
--- Реклама ---
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Пользовательское соглашение | Размещение рекламы
Copyright © www.shitnikovo.ru, 2008