Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 RSS лента последних сообщений темы
Страховые случаи
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 11.09.2009, 18:19 | Полезность: 0
   #1
Темка из разряда тех, с чем все мы в той или иной степени сталкиваемся и всегда будет необходим опыт других людей.
Кроме того есть конкретный вопрос специалистам. Недавно после ДТП сотрудники ГИБДД выдали только справку формы 12 и ничего более. После звонка в страховую компанию (в частности ИНГОССТРАХ), девушка объяснила, мол теперь нужно приехать за какой-то формой еще одной бумаги и отвести ее в ГИБДД, после чего опять к ним приехать.
Помниться, что страховая компания не имеет права гонять пострадашего в ДТП, да тем более по АВТОКАСКе... Т.е. либо ГИБДД сразу должны выдавать все документы, либо страховая компания получать все недостающие документы самостоятельно. Кто что может сказать по этому поводу (только если можно со ссылкой на законы)? Уж очень влом туда сюда гонять два раза...
В бане
Сообщений: 6376
Регистрация: 13.03.2008
Статус: offline
Корпус: 9
Рейтинг: 10 ()
Написано: 11.09.2009, 18:21 | Полезность: 0
   #2
Alexander
А придётся
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 11.09.2009, 18:21 | Полезность: 0
   #3
Redis
Точно?
В бане
Сообщений: 6376
Регистрация: 13.03.2008
Статус: offline
Корпус: 9
Рейтинг: 10 ()
Написано: 11.09.2009, 18:22 | Полезность: 0
   #4
Alexander
Однозначно
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 11.09.2009, 18:26 | Полезность: 0
   #5
Redis
Ну тебя... Посоветовал блин...
У меня была такая история года 304 назад и у меня была куча документов, по которым я не обязан куда-либо ездить по 2-3 раза... Вот только они не сохранились, к сожалению.
А теперь ты говоришь обратное? Новый закон что-ли выходил?
Коренной житель
Сообщений: 284
Регистрация: 07.09.2008
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 6
Секция: 2
Этаж: 2
Собственность
Рейтинг: 8 ()
Написано: 12.09.2009, 19:46 | Полезность: 0
   #6
Redis писал(а):
Alexander
Однозначно
зачем так однозначно? зависит от страховой программы, и вообще - кризис еще никто не отменял, многие нормальные компании идут навстречу клиенту.
В бане
Сообщений: 6376
Регистрация: 13.03.2008
Статус: offline
Корпус: 9
Рейтинг: 10 ()
Написано: 12.09.2009, 20:13 | Полезность: 0
   #7
Имею богатый опыт общения со страховыми.
Без геморроя только взносы принимают.
А чтоб выплачивали, приходится побегать.
Особенно - в кризис.
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 13.09.2009, 11:53 | Полезность: 0
   #8
В общем, ничего дополнительного везти в ГИБДД не нужно при страховом случае, оформленном сотрудниками ГИБДД (не путать со страховым, оформленным через участкового милиции, но... ГИБДДшники - дятлы. Все-о документы выдали, но вот печати не поставили, типа на это нужно два-три дня. Т.е. спокойно можно было сначала все документы подписать, а потом поехать в страховую и сразу все оформить...
И еще, оказывается, что так называемый просто страховой случай - не более одной детали, оптика и т.п. без документов по поводу повреждения одной детали предусматривает только перекраску последней. У нас же немного был поврежден задний бампер, а его обязательно под замену. Так что, положили заявление в спец.папку - "НА РЕШЕНИЕ РУКОВОДСТВУ".
Хех, зря так делают. Если не примут решение о замене, я не пожалею времени и достану справки вообще на все, даже немного поцарапанные детали кузова (а то на некоторые царапинки закрывал глаза, но коли так...), а это Ингосстраху выльется в копейку.
Почетная жительница
Сообщений: 1465
Регистрация: 14.10.2008
Статус: offline
Рейтинг: -7 ()
Написано: 13.09.2009, 21:15 | Полезность: 0
   #9
Alexander
У ингосса есть услуга - сбор справок. Стоимость входит  в стоимость КАСКО.
Так что можешь предложить им походить самим в ГИБДД, А вообще как правильно с ингоссом общаться могу в личке рассказать  

По поводу достану справку - цена вопроса, по-мойму 1000 р    
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 14.09.2009, 09:45 | Полезность: 0
   #10
TanushkA писал(а):
По поводу достану справку - цена вопроса, по-мойму 1000 р    
Не совсем так... Можно тупо въехать передом и/или задом и/или бочиной (в зависимости что хочешь оремонтировать) в любой бордюр и вызвать ГИБДДшников - пусть оформляют как и положено, бесплатно.
А если за деньги, то обычно они берут бабло исходя из своих собственных предпочтений. Кто-то утверждает, что ему нужно платить 30% стоимости от предполагаемого ремонта (встречал и такое), кому-то, как ты написала, достаточно 1000 рублей.
Мне-то печать поставить не трудно. Другое напрягает во взаимодействии со страховыми - отношение к клиентам. Я вот как-то считаю, что клиент - всегда прав. И в работе, когда рабоаю для клиентов, и в жизне, когда сам являюсь клиентом. А отговорки, типа "...сделайте это, сделайте это", "...ой, это на усмотрение руководства...", "...это, скорее всего не является страховым случаем..." - раздражают. Я по-человечески сначала пробую, если меня пытаются кинуть, то тогда уже можно и понаглеть.
Благо опыт-то есть
Почетная жительница
Сообщений: 1465
Регистрация: 14.10.2008
Статус: offline
Рейтинг: -7 ()
Написано: 14.09.2009, 10:08 | Полезность: 0
   #11
Alexander
У тебя же в стоимость каско входит сбор справок. Пусть сами и ставят печати.
Я им в последний раз так и предложила.
Единственное (дядька нормальный попался и объяснил): это будет подольше, чем сам съездишь. Если тебе все равно в 3 дня это встанет или в 5, то можно и им поручить это дело  
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 14.09.2009, 15:39 | Полезность: 0
   #12
TanushkA
Да уже поставили печать... Вопрос одного дня был, просто неприятна сама ситуация...
Мне теперь интереснее, что за решение по заднему бамперу примут. Пока Ингосстрах устраивал, но если начнут борзеть, то просто уйду к другим и все.
Житель
Сообщений: 94
Регистрация: 20.05.2008
Статус: offline
Корпус: 14
Секция: 1
Этаж: 8
Собственность
Рейтинг: 0 ()
Написано: 15.09.2009, 12:17 | Полезность: 0
   #13
Alexander
У меня Ингосстрах+выезд аварийного комиссара - вообще не было проблем. Цену услуги "аварийный комиссар" точно не помню, но по сравнению со стоимостью страховки точно копеечная. Комиссар приехал раньше гаишников. Во всех разборках присутствовал до получения справки. На месте оформил заявление, сделал оценку и выдал направление на ремонт в выбранный нами дилеровский центр(машина на гарантии). С направлением и машиной - в сервис - всё. Кстати, печати на ГАИшной справке тоже не было, но комиссар сказал, что это его проблемы.
Безаварийной езды
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 16.09.2009, 17:14 | Полезность: 0
   #14
Vita
Хм.... Надо бы уточнить про эти выезды аварийнов комиссаров. А ты не помнишь какая именно доплата за этого чудо-человека И куда именно выезжает - только в Москву, Подмосковье и т.п.?
Житель
Сообщений: 94
Регистрация: 20.05.2008
Статус: offline
Корпус: 14
Секция: 1
Этаж: 8
Собственность
Рейтинг: 0 ()
Написано: 17.09.2009, 11:30 | Полезность: 0
   #15
Alexander
Доплату посмотрю дома в договоре, потом напишу. А выезжал он ко мне из Балашихи на Горьковку за МКАДом в область (в р-не магазинов "Бахетле", "Идея"). Сказал, что дежурят круглосуточно везде, выезжает тот, кто ближе. Как далеко от Москвы - не спрашивала. Наверняка, если позвонить в Ингосстрах - все расскажут
Почетная жительница
Сообщений: 1718
Регистрация: 14.11.2009
Статус: offline
Корпус: 14
Собственность
Рейтинг: 15 ()
Написано: 09.12.2010, 16:07 | Полезность: 0
   #16
Хочу предупредить тех, кто собирается страховать машину. Не страхуйтесь в РОСТРА, т.к. большиие проблемы с выплатами и почти все автосервисы не берут направления на ремонт от этой компании.
Старожил
Сообщений: 7611
Регистрация: 24.11.2008
Статус: offline
мкр.Янтарный
Корпус: 6
Секция: 3
Этаж: 11
Собственность
Рейтинг: -5 ()
Написано: 09.12.2010, 16:14 | Полезность: 0
   #17
Также могу сказать и про Спасские Ворота. Там сейчас идет большой передел, тоже проблемы с выплатами, персонал увольняется.
Почетная жительница
Сообщений: 2880
Регистрация: 27.05.2009
Статус: offline
мкр.Янтарный
Собственность
Рейтинг: 70 ()
Написано: 09.12.2010, 16:17 | Полезность: 0
   #18
Недавно без проблем получила деньги от Ингосстраха по ОСАГО, хотя до этого слышала одни негативные отзывы
Афтар
Сообщений: 13551
Регистрация: 04.12.2008
Статус: offline
Собственность
Рейтинг: 29 ()
Написано: 09.12.2010, 16:51 | Полезность: 0
   #19
Юлёна
я вот третий год в Ингосстрахе КАСКО делаю... на два авто... Вообще никаких нареканий.

ЗЫ Первый пост не в счет. Все познается в сравнении
Почетная жительница
Сообщений: 1718
Регистрация: 14.11.2009
Статус: offline
Корпус: 14
Собственность
Рейтинг: 15 ()
Написано: 09.12.2010, 17:00 | Полезность: 0
   #20
Я сегодня в Ингосе застраховалась
Страницы: 1 2


Пробки на Яндекс.Картах
Яндекс.Погода
Пользовательское соглашение | Размещение рекламы
Copyright © www.shitnikovo.ru, 2008